Informativa sulla Privacy

1. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica esclusivamente alle attività svolte all'interno del nostro negozio online. Riguarda tutti i dati personali raccolti durante la navigazione, la consultazione del catalogo di arredi per interni ed esterni, la creazione di un account e l'inoltro di ordini di acquisto telematici. Non gestiamo punti vendita fisici; tutte le operazioni avvengono interamente tramite la nostra piattaforma digitale.

2. Strumenti tecnici di raccolta delle informazioni: Cookie

Durante la navigazione nel nostro negozio online, utilizziamo strumenti tecnici e cookie per raccogliere determinate informazioni in modo automatico. I cookie sono piccoli file di testo salvati sul dispositivo dell'utente per garantire il corretto funzionamento delle pagine, memorizzare gli articoli inseriti nel carrello e analizzare in forma aggregata l'utilizzo del sito al fine di migliorare costantemente le prestazioni.

3. Finalità di utilizzo e condivisione delle informazioni

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per consentire l'elaborazione degli ordini, gestire le spedizioni degli arredi acquistati, fornire assistenza post-vendita e garantire la sicurezza della navigazione.
Condividiamo i dati personali esclusivamente con partner operativi essenziali per l'esecuzione del servizio (ad esempio corrieri logistici incaricati della consegna della merce e istituti bancari che elaborano le transazioni di pagamento). Non vendiamo né cediamo a titolo oneroso i dati degli utenti.

4. Archiviazione dei dati e gestione dei Cookie (Informativa e Consenso)

Tutti i cookie non strettamente necessari al funzionamento tecnico del negozio online vengono attivati esclusivamente previo consenso informato ed esplicito dell'utente. Al primo accesso, viene mostrato un apposito banner informativo che consente di accettare, rifiutare o selezionare le preferenze relative ai singoli cookie. L'utente ha il pieno controllo di modificare o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del proprio browser o l'apposito pannello preferenze.

5. Diritti dell'utente

In conformità alle disposizioni vigenti, l'utente dispone dei seguenti diritti riguardo ai propri dati personali:

Accesso: Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e riceverne copia.
Rettifica: Richiedere la correzione di informazioni inesatte o l'integrazione di dati incompleti.
Cancellazione: Richiedere la cancellazione definitiva dei propri dati personali ("diritto all'oblio").
Limitazione e opposizione: Opporsi al trattamento o richiederne la limitazione in determinati contesti.
Portabilità: Ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Revoca del consenso: Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente rilasciato per specifiche attività, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

6. Basi giuridiche del trattamento dei dati ai sensi della politica GDPR

Il trattamento dei dati personali si fonda rigorosamente sulle seguenti basi previste dalla politica GDPR:

Esecuzione del contratto: Il trattamento è necessario per elaborare gli ordini d'acquisto, gestire i pagamenti, organizzare la spedizione dei prodotti di arredo e fornire l'assistenza richiesta.
Consenso esplicito: Il trattamento per l'invio di newsletter e comunicazioni informative periodiche si basa unicamente sul consenso espresso e specifico fornito dall'utente.
Rispetto degli obblighi legali: Il trattamento è necessario per adempiere a doveri contabili, fiscali, civilistici e standard imposti dalle autorità competenti.
Legittimo interesse: Il trattamento è orientato a migliorare l'esperienza di navigazione degli utenti, ottimizzare le funzionalità della piattaforma e prevenire tentativi di frode o abusi informatici.

7. Misure di sicurezza dei dati

Adottiamo rigorose misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione accidentale, alterazione o distruzione illecita. Tutte le transazioni e le trasmissioni di dati all'interno del negozio online sono protette tramite protocolli di crittografia avanzata (SSL/TLS). L'accesso interno ai dati personali è limitato esclusivamente al personale autorizzato per scopi strettamente legati alla gestione del servizio.

8. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti. I dati relativi agli acquisti e alla fatturazione vengono conservati per il periodo richiesto dalle normative tributarie e fiscali. I dati basati sul consenso (es. iscrizione alla newsletter) vengono trattati fino all'eventuale richiesta di revoca da parte dell'interessato.

9. Assenza di processi decisionali automatizzati

Nel nostro negozio online non adottiamo processi decisionali interamente automatizzati, né attività di profilazione avanzata volte a produrre effetti giuridici o incidere in modo analogo e significativo sulla persona dell'utente.

10. Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo

Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la politica GDPR, ha il diritto di presentare formale reclamo all'autorità di controllo competente (per l'Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali) o all'autorità dello Stato membro dell'Unione Europea in cui risiede abitualmente.

11. Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere eventuali perfezionamenti operativi o procedurali. Qualsiasi modifica entrerà in vigore contestualmente alla sua pubblicazione su questa pagina.

12. Contatti

Per qualsiasi richiesta, chiarimento o per l'esercizio dei propri diritti inerenti alla protezione dei dati, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Indirizzo: 10329 Reba Dr, Saint Louis, MO 63136, United States
Telefono: +1 (314) 482-7932
Email: team@zorapaviaisle.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)