Guida all'acquisto

 

Preparazione e scelta prima dell'acquisto

  • Misurazione degli spazi: Prima di effettuare l'ordine, vi invitiamo a misurare attentamente l'area di destinazione (soggiorno, camera da letto, giardino, balcone o terrazza) e verificare i passaggi di accesso (porte, scale, ascensori).

  • Consultazione dei dettagli del prodotto: Nella pagina di ciascun articolo troverete informazioni dettagliate su dimensioni, materiali (legno, metallo, tessuti idrorepellenti, ecc.), istruzioni per la cura e specifiche per l'uso interno o esterno.

  • Verifica della disponibilità: Tutti i prodotti visualizzabili nel negozio online riportano lo stato aggiornato delle scorte in tempo reale.

Trasparenza dei prezzi e valuta

  • Valuta e imposte: Tutti i prezzi mostrati sul nostro sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA.

  • Totale chiaro: Prima di procedere al pagamento finale, il carrello mostrerà chiaramente l'importo totale dell'ordine, compresi gli eventuali costi di spedizione, senza alcun costo nascosto.

Carrello e conferma dell'ordine

  • Aggiunta al carrello: Selezionate gli articoli desiderati, specificando le opzioni disponibili (come colore o configurazione), e cliccate su "Aggiungi al carrello".

  • Revisione del carrello: Cliccate sull'icona del carrello per verificare l'elenco degli articoli, le quantità e il totale. In questa fase è sempre possibile modificare o rimuovere qualsiasi articolo.

  • Inserimento dei dati: Procedete al checkout inserendo con precisione l'indirizzo di spedizione, l'indirizzo di fatturazione e i recapiti (email e numero di telefono) per garantire una consegna senza intoppi.

Metodi di pagamento e completamento dell'ordine

  • Pagamento sicuro: Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati per garantire la totale riservatezza e protezione di tutte le transazioni online.

  • Metodi accettati: Al momento accettiamo pagamenti tramite le principali carte di credito, tra cui Visa e MasterCard, ecc.

  • Conferma immediata: Una volta completata la transazione con successo, riceverete una notifica sullo schermo e una successiva email di conferma contenente il riepilogo dettagliato del vostro ordine.

Elaborazione, spedizione e tracciamento

  • Conferma dell'ordine: A seguito del pagamento, vi invieremo un'email di conferma con il numero identificativo dell'ordine.

  • Monitoraggio in tempo reale: Non appena l'ordine lascerà il nostro centro logistico, riceverete un'email contenente il codice di tracciamento per seguire lo stato della spedizione in ogni momento.

Ricezione della merce e controllo

  • Verifica all'arrivo: Al momento della consegna dei mobili da parte del corriere, vi consigliamo di esaminare l'integrità dell'imballaggio esterno prima di accettare la spedizione.

  • Apertura del collo: Prima del montaggio, verificate la presenza di tutte le parti, della ferramenta e delle istruzioni di montaggio contenute nella confezione.

Assistenza post-vendita e resi

Supporto dedicato: Nel caso in cui un prodotto arrivi danneggiato o desideriate effettuare un reso, potete contattare il nostro servizio clienti entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine per ricevere indicazioni immediate sulla procedura di restituzione o sostituzione.

Contattaci

Per qualsiasi domanda sui prodotti, sullo stato dell'ordine o per ricevere supporto durante la navigazione sul nostro negozio online, il nostro team è a vostra completa disposizione:

Indirizzo:  10329 Reba Dr, Saint Louis, MO 63136, United States
Telefono: +1 (314) 482-7932
Email: team@zorapaviaisle.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)